 |
Under
1,5 år har vi fungerat som processledare för verksamhets-
och metodutveckling i en verksamhet med ett 80-tal medarbetare som
arbetar med kartering och basdata. Verksamheten drivs i tre avdelningar
i olika geografiska områden. Verksamhets- och metodutveckling
skall ha sin bas i ett gemensamt arbetssätt, prissättning
och tjänsteutbud. Verksamhetens affärsidé var det
första som sågs över i bred samverkan med personal,
kunder och ägare.
Därefter har de viktigaste arbetsprocesserna bearbetats av
olika projektgrupper, där projektledarna efter avslutat projekt
har ett kvarvarande ansvar för implementering, kompetensutveckling
och utvärdering. Marknadsfrågor och IT-stöd är
andra områden som focuserats under projektet. tillgången
till en utomstående processledare som stöd till verksamhetens
ordinarie chefer har varit helt avgörande för att nå
alla de konkreta förbättringar som nu är under genomförande.
|
| |
|
